Менеджер по продажам это кто и чем занимается?

Профессия менеджер по продажам

Наиболее востребованная профессия в современном мире – это менеджер по продажам. Однако у многих людей не знакомых с этой сферой работы возникает закономерный вопрос: менеджер по продажам это кто и чем занимается?

Работа и профессия менеджера по продажам заключается в поиске потенциальных клиентов, привлечении их к покупке товара или заказа услуги, вот чем занимается менеджер по продажам. Менеджер по продажам это тот, кто должен грамотно убедить клиента сотрудничать именно с его компанией.

В данном материале вы узнаете, кто такой менеджер по продажам, чем занимается менеджер по продажам, что именно входит в обязанности менеджера по продажам, какие преимущества и недостатки этой профессии, а так же о том, как начать работу в данной сфере.

Некоторые люди не могут заниматься продажами из-за стеснения. При этом те, кто достигают успеха на этом поприще, обеспечивают себе стабильный финансовый доход. Чаще всего заработок менеджера по продажам напрямую связан с количеством проданного товара, поэтому его можно считать неограниченным.

Чем занимается менеджер по продажам?

Что делает менеджер по продажам, его обязанности и требования?

1. - обработка заявок;
2. - проведение переговоров с клиентами;
3. - подписание договоров;
4. - подготовка счетов на оплаты товаров или услуг;
5. - контроль оплаты.

Менеджер по продажам занимается тем, что сопровождает сделку от начала и до ее полного завершения. Работа специалиста будет окончена только после отгрузки товара заказчику.

У многих менеджеров имеется план продаж. Его нужно обязательно выполнить, а лучше перевыполнить (продать свыше плана). Менеджер по продажам – это не только работа, но и мастерство, в котором можно постоянно двигаться вверх.

Менеджеры фрилансеры имеют возможность формировать собственные команды. Так они получают определенный процент от заказов каждого члена команды.

Преимущества профессии:

1. - востребованность;
2. - возможность быстро достичь успеха;
3. - увлекательный процесс;
4. - заработок без ограничений;
5. - есть возможность работать в любой сфере и отрасли;
6. - не обязательно иметь высшее образование.

Недостатки:

1. - доход может быть не всегда стабильным;
2. - регулярные командировки, встречи;
3. - рабочий день не нормируется;
4. - возможно эмоциональное напряжение.

Основные качества, которыми должен обладать продавец:

1. - азы психологии;
2. - грамотное высказывание своих мыслей;
3. - разбираться в оформлении документов;
4. - хорошо разбираться в характеристиках продаваемого товара.

Обязанности и требования менеджера по продажам?

На первый взгляд может показаться, что у всех продавцов одна задача, но это не так. На самом деле продавцы, менеджеры по продажам и торговые представители выполняют разные функции.

К примеру, работа менеджера, который реализует медоборудование, существенно отличается от работы менеджера по оптовой реализации металла. Далее будут подробно рассмотрены обязанности всех специалистов, которые занимаются продажами.

Чем занимается старший менеджер по продажам, его основные обязанности:

1. - координация работы своего отдела;
2. - исполнение функций руководителя при условии его отсутствия;
3. - обеспечение выполнения (перевыполнения) плана по продажам;
4. - организация мероприятий для продвижения товаров и услуг компании;
5. - забота о положительной репутации фирмы;
6. - решение споров и конфликтов с заказчиками;
7. - общение с VIP-заказчиками;
8. - мониторинг спроса и предложения;
9. - отбор персонала;
10. - обучение менеджеров;
11. - проведение контрольных мер по соблюдению норм и правил.

Чем занимается менеджер по оптовым продажам

Кроме стандартного набора обязанностей он занимается:

1. - приемом входящих звонков;
2. - принятием заявок от заказчиков;
3. - внесением в базу данных новых заказчиков;
4. - проработка каталогов с продукцией компании;
5. - непосредственная продажа и организация доставки больших партий продукции;
6. - обработкой информации о дистрибьюторах (рынок сбыта, порядок размещения товара).
7. - поиск отечественных и зарубежных покупателей;
8. - мониторинг рынка сбыта;
9. - контроль появления новых поставщиков;
10. - ведение переговоров разного уровня сложности.

Специалист, занимающийся оптовыми продажами, следит за планами производителя, складами, поставщиками и заказчиками. Он имеет возможность реализовывать товары со склада, а так же продукцию других поставщиков.

Чем занимается региональный менеджер по продажам

Помимо базовых обязанностей специалист занимается:

1. - продажей продукции в конкретном регионе;
2. - соблюдением установленного плана продаж;
3. - посещение и контроль торговых точек в регионах;
4. - активное развитие сети;
5. - расчеты плана по продажам;
6. - заполнение отчетов;
7. - контроль торговых запасов;
8. - мониторинг наличия всего ассортимента;
9. - мониторинг работы конкурентов (цены, ассортимент).

Чем занимается специалист по продаже услуг

Любой товар покупатель может потрогать сразу после приобретения. Услуга имеет нематериальные характеристики. Ее невозможно ощутить сразу. Это может быть путевка на курорт, страховка, сеанс массажа или курсы иностранного языка. Покупатель приобретает определенную выгоду.

Таким образом, специалист по продаже услуг занимается немного другими вещами:

1. - доносит до потенциальных заказчиков выгоды от приобретения определенной услуги;
2. - создает и обеспечивает рассылку персональных предложений, как для частных лиц, так и для компаний;
3. - организовывает презентации;
4. - демонстрирует максимальные выгоды от покупки услуги;
5. - ведет продолжительный переговорный процесс.

Специалист по продаже недвижимого имущества (риелтор)

Менеджер выполняет такие виды работы:

1. - поиск недвижимости;
2. - осмотр продаваемого объекта;
3. - проверка документов;
4. - подготовка документации на покупку или продажу;
5. - предоставление данных заинтересованному лицу;
6. - ознакомление клиентов с домом, квартирой, участком;
7. - осуществление самой продажи (покупки) объекта в строгом соблюдении законов государства;
8. - мониторинг конкурентов занимающихся недвижимостью.

Корпоративные продажи

Менеджер этой сферы продаж выполняет стандартные обязанности, а так же:

1. - ищет клиентов на всех доступных рынках;
2. - совершает холодные звонки, которые помогает расширить базу;
3. - лично посещает потенциальных покупателей (осуществление активных продаж);
4. - доносит выгоды предложения до заинтересованных лиц;
5. - принимает активное участие в презентациях;
6. - участвует в проведении тендеров;
7. - лично посещает топ-менеджеров больших компаний (налаживает нужные связи).

Под понятием активных продаж подразумевается поиск новых заказчиков и подписание соглашения о дальнейшем сотрудничестве. Для начала менеджеру нужно совершить телефонный звонок, а затем отправиться к клиенту со своим коммерческим предложением.

Какая зарплата у менеджера по продажам?

Заработок специалиста занимающегося продажами товаров и услуг зависит от таких факторов:

1. - в какой сфере осуществляются продажи;
2. - цена реализуемой продукции;
3. - наличие конкурентов;
4. - региональное расположение компании;
5. - количества менеджеров на фирме.

Чаще всего заработок продавца состоит из фиксированной ставки (от 300 до 750 долларов), процента от подписанных договоров (от 5 до 10 %) и премии за перевыполнение плана продаж.

Кто может стать менеджером по продажам?

На эту работу могут устроиться люди без высшего образования. Однако кандидаты с дипломом имеют преимущество. Главное чтобы человек был максимально коммуникабельным, умел убеждать, хорошо ориентировался в продаваемом товаре, грамотно говорил, свободно общался с разными категориями клиентов (вживую и по телефону).

Успешные менеджеры постоянно учатся и развиваются. Они изучают психологию и маркетинг, посещают тренинги и семинары. Владение определенными приемами позволяет им продавать значительно больше продукции.

Поиск покупателей

Менеджерам, работающим в торговых залах не нужно искать клиентов, ведь они сами придут к ним. Здесь нужна консультация и помощь в выборе товара.

Однако есть специалисты, которым нужно самим искать покупателей. Как правило, они пользуются методом «холодного звонка». Менеджеры выбирают компании, которые могут быть потенциальными покупателями данной продукции. Далее связываются с их руководством и предлагают свой товар или услуги. К примеру, менеджер, работающий у производителя, будет обзванивать торговые точки, и предлагать им свой товар.

Некоторые специалисты обрабатывают заявки и входящие телефонные звонки, поступающие из рекламных сайтов. Данный метод называют «горячими лидами». Главная задача менеджера – привлечь потенциального покупателя и заключить с ним соглашение.

Как найти работу?

На сегодняшний день на рынке труда есть множество предложения для менеджера по продажам. Эта профессия сегодня пользуется большим спросом. Искать работу можно в Интернете, газетах, автосалонах, магазинах. Все зависит от того что именно вы хотите продавать.